Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

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Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um ihn an uns zurückzusenden, aber Sie müssen unser Unternehmen innerhalb der ersten 3 Tage nach Erhalt des Produkts benachrichtigen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg. Außerdem gilt diese Rückgaberichtlinie nur für die folgenden Länder: USA, Kanada, Australien und Vereinigtes Königreich. Bei internationalen Einkäufen akzeptieren wir keine Rücksendungen.

So starten Sie die Rückgabe

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support @forwomenusa.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert. 

Wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, beachten Sie bitte die folgenden Aspekte:

  • Sie müssen das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
  • Das Produkt ist in gutem Zustand und hat keinen Einfluss auf den Zweitverkauf.
  • Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels zu tragen.

Wenn Sie das Produkt zurückgesendet haben, senden Sie bitte die Sendungsverfolgungsnummer an unseren Kundenservice. Wir haften nicht für Rücksendungen, die auf dem Weg zu unserer Adresse verloren gehen oder gestohlen werden. Stellen Sie sicher, dass Sie den Nachweis der Sendungsverfolgungsnummer aufbewahren, wenn Sie Ihre Rücksendungen zurücksenden.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter support @forwomenusa.com kontaktieren

GEBEN SIE KEINEN Artikel an die Zentrale in Sarasota zurück, Artikel werden entsorgt und können nicht erstattet werden.

Fälle, in denen For Women USA keine Rückerstattungen leistet:

For Women USA bietet keine Rückerstattung oder Neusendung an, wenn:

1. Tracking-Warnungen

  • Falsche/unzureichende Adresse
  • Abgelehntes Paket
  • Verzögerungen bei der Zollabfertigung
  • Nicht vorhandene Nummer
  • Unbekannter Empfänger

2. Ablaufdatum der Rückgabe

Wenn 30 Tage überfällig sind, ist die Rückerstattung und Rücksendung nicht akzeptabel.

Bitte beachte, dass:

Ein Streitfall wird automatisch geschlossen, wenn Sie an 3 aufeinanderfolgenden Tagen nicht geantwortet haben.

3. Höhere Gewalt

For Women USA verweigert die Beanstandung von Produktschäden oder Versandverzögerungen, die durch höhere Gewalt, epidemische Situation, internationale Situation, Streik, Krieg, Erdbeben, Überschwemmung, Virus, Sturm, starken Schneefall, Verzögerungen bei der Zollkontrolle verursacht wurden.

Wichtiger Hinweis: Messunterschiede oder Produkte, die nicht wie erwartet passen, werden nicht für die Rückgabe/Erstattung berücksichtigt. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe auswählen. Unsere Produkte verfügen über eine Größentabelle, die Sie anleitet.

Schäden und Probleme 

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Einweg- & Rückerstattungsartikel 

Bestimmte Arten von Artikeln können von uns nicht zurückgegeben und erstattet werden; Bitte überprüfen Sie die Liste der Artikel unten"

  • Kundenspezifische Produkte (z. B. personalisierte Artikel)
  • Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte, Kosmetika).
  • Flüssigkeiten
  • Badeanzüge, Unterwäsche und Bodys

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben. 

Leider können wir keine Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Wichtiger Hinweis:

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Kunden, die das gleiche Produkt/die gleiche Farbe in unterschiedlichen Größen gekauft haben.

Austausch 

Wir bieten derzeit keinen Umtausch an. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe auswählen, die zu Ihnen passt.

Stornierung der Bestellung

Wir stornieren KEINE Bestellungen, nachdem sie erfüllt und versandt wurden und sie unter der Kontrolle des Transportunternehmens stehen. Sie müssen warten, bis das Produkt erhalten und an Sie geliefert wurde, und den oben genannten Rückgabeprozess einleiten.

Rückerstattungen 

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

Vorbehaltene Rechte in Bezug auf Rücksendungen

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Kunden aus folgenden Gründen zu definieren, abzulehnen, einzuschränken und/oder abzulehnen:

  • Mögliche betrügerische oder kriminelle Aktivitäten.
  • Eine übermäßige Rückgabehistorie des Kunden mit geänderten, beschädigten oder fehlenden Artikeln.
  • Eine unregelmäßige Rückgabehistorie, die auf "Garderobe" hinweist

Wir hoffen, dass Sie den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess unseres Geschäfts verstehen und klar sind.

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